數(shù)據(jù)驅(qū)動、堅持為客戶提供有價值的服務(wù)和內(nèi)容
深圳女孩Lydia經(jīng)常“玩”愛馬仕的小程序,在上面買過鞋、香水,還有美妝。先在小程序上預(yù)約,商品一上架,她就會收到提醒。有幾次好不容易加進(jìn)購物車,卻因為手速慢失之交臂。
每一天,熱門奢侈品牌的小程序上都蹲守著不少愛好者們,一邊等,一邊在各種微信群里討論,這甚至成了為小紅書上一個熱門話題。
愛馬仕的小程序受到粉絲高度關(guān)注
包括小程序在內(nèi),奢侈品電商在國內(nèi)各個數(shù)字戰(zhàn)場上攻城