數(shù)據(jù)驅(qū)動、堅持為客戶提供有價值的服務和內(nèi)容
零食行業(yè)實際上是非常適合做私域的行業(yè)。單品價值低、客單價低、用戶復購率高、用戶覆蓋廣。但也正因為用戶數(shù)量龐大,很多品牌想做私域,卻不知從何下手。
良品鋪子作為行業(yè)頭部企業(yè),很早之前就已經(jīng)開啟了數(shù)字化的進程,尤其在私域和會員運營上都小有成績。
2022年8月25日,良品鋪子發(fā)布公司上半年實現(xiàn)營業(yè)收入48.95億元,較同期上升10.72%。其中61.16%是由會員貢獻的,包括門店會員、電商會員、微信會員等,全渠道總體可觸達會員已經(jīng)達到了1.5億人。目前,良品鋪子私域已積累