數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容
在順豐微信小程序下單,下單時(shí)填寫物品詳細(xì)信息時(shí)小程序主動(dòng)彈出頁面顯示帶電池的線路板走空運(yùn)特快需要報(bào)備后才可以正常發(fā)貨,顯示普通線路板可以走空運(yùn),并沒有顯示線路板屬于違禁品,下單后快遞員上門取件,我說是普通線路板,快遞員不清楚是否能走空運(yùn),隨后打電話給網(wǎng)點(diǎn)咨詢是否可以走空運(yùn),網(wǎng)點(diǎn)回復(fù)線路板不可以走空運(yùn),但順豐小程序提示宣傳帶電池的線路板報(bào)備后可以走空運(yùn),普通線路板可以走空運(yùn),快遞員走后我隨即聯(lián)系順豐官方客服,客服給我回話說線路板擔(dān)心被扣押,我這個(gè)是普通線路板符合空運(yùn)政策和規(guī)定,客服回復(fù)卻說不給郵寄,第