數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持為客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容
近日,我本人莫名收到好幾條京東快遞信息,快遞員提示都是到付的,但是我本人的京東賬戶(hù)并沒(méi)有下任何訂單,而且我也沒(méi)有到付的習(xí)慣,通過(guò)今天的和客服人員溝通發(fā)現(xiàn)(有錄音),京東客服自己爆出,通過(guò)微信小程序在不用實(shí)名認(rèn)證,不綁定微信和手機(jī)號(hào)碼的情況下居然可以給任何人下單,通過(guò)下方的視頻大家可以看到,不光是可以下單(除預(yù)訂商品),而且收貨地址可以任意填寫(xiě)而京東沒(méi)有進(jìn)行任何約束,也查不到訂貨人任意信息! 目前我本人的手機(jī)號(hào)還在不斷的接收到付快遞信息,而京東的處理辦法則是簡(jiǎn)單的,告訴我直接拒收! 問(wèn)題在于任何人,可