數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容
1、大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)
使用商戶下全部打星評(píng)價(jià), 剔除無字和作弊數(shù)據(jù), 反映消費(fèi)者對(duì)商戶的滿意度。
2、精細(xì)化模型計(jì)
來自算
星級(jí)不是簡(jiǎn)單的算術(shù)平均, 而是使用模型進(jìn)行計(jì)算, 考慮的因素包括:
a 誠信度 - 體驗(yàn)后的真實(shí)評(píng)價(jià)才會(huì)納入計(jì)算
b 時(shí)間 - 近期新提交的評(píng)價(jià)更重要
c 質(zhì)量