數(shù)據(jù)驅(qū)動、堅持為客戶提供有價值的服務(wù)和內(nèi)容
打著充值499免費送蛋糕的招牌吸引客戶充值499元。本人于2022年3月13日充值499元，獲得了免費的官網(wǎng)標(biāo)價299蛋糕一份。2022年8月27日消費了199元蛋糕一份。
2023年1月20日想消費一款官網(wǎng)價值337的蛋糕的時候因為賬戶所剩余額不足，所以額外加了錢進去購買，還定了一束花49元。送貨員在送過來的時候說花沒有庫存了，讓我退貨。然而我在2023年2月申請退款的時候被告知退款的話需要補償之前所有的優(yōu)惠，所以沒得退。我的訴求是，錢多少無所謂，企業(yè)無良，我充值的499優(yōu)惠我享受了沒
