法律分析：商家在店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)，遇到已發(fā)貨申請(qǐng)退貨的賣(mài)家時(shí)，不要急著退款，可以先聯(lián)系快遞公司，通知退回貨物，等貨物退回后再退款給買(mǎi)家。如果商品已經(jīng)送到客戶所在的地區(qū)，但客戶還沒(méi)簽收的情況時(shí)，聯(lián)系客戶拒簽，等貨物退回后再退款給買(mǎi)家。如果發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家已經(jīng)簽收，但稱(chēng)其沒(méi)有收到時(shí)，商家需要向快遞公司取證，并發(fā)給買(mǎi)家看，避免因人代簽產(chǎn)生了誤會(huì)。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、