數(shù)據(jù)驅(qū)動、堅持為客戶提供有價值的服務和內(nèi)容
話說,現(xiàn)在餐館都開始喜歡“掃碼取餐”了,除非食客有著什么特殊的要求,需要人工點餐的,說不定會有服務員來為你服務,要不就是自主下單,然后就是等餐。一般來說,餐館都會在門口或者是桌子上張貼二維碼,只要我們掃碼進入小程序就能點餐下單了。
那么,這種掃碼點餐只是為了減輕餐廳的服務壓力嗎?或者是說,這種點餐方式還會有其他的好處?
第一個好處,就是提高餐廳的服務效率。
在我們的意識中,傳統(tǒng)餐館都是服務員提供點餐上餐的服務,而這種過程中就會有著上菜