數(shù)據(jù)驅(qū)動、堅持為客戶提供有價值的服務(wù)和內(nèi)容
接上文Live800:企業(yè)必修課｜新時代的全渠道營銷解析（上）
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三、全渠道營銷的應(yīng)用
理念變化：消費(fèi)者和顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?/strong>
在完整的全渠道體系中，企業(yè)需要重點建設(shè)數(shù)字化平臺，將消費(fèi)者、顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?。哪怕企業(yè)的全渠道系統(tǒng)中僅有微信小程序，這也意味著企業(yè)擁有了用戶，用戶的注冊、登陸、交互都將在這個系統(tǒng)中進(jìn)行。企業(yè)應(yīng)該以用戶經(jīng)營的思路來運(yùn)營全渠道，對擁有網(wǎng)上商城、電商平臺、自營APP的企業(yè)就更是如此。
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