尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我家小孩，于6月起在家用自己手機(jī)玩該公司旗下的一款游戲，名字叫我是大東家，在家長并不知情的情況下，獲取到我們大人的微信支付密碼后，自己在游戲內(nèi)私自沖了共計(jì)820元的游戲道具。今天早上我發(fā)現(xiàn)賬單的支付情況后，從孩子嘴中了解到了實(shí)情，第一時間修改了原先的支付密碼，并嘗試聯(lián)系了游戲客服進(jìn)行處理，但是客服回復(fù)說要二十個工作日，目前我了解該游戲并未對未成年人有較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆莱撩砸约跋M(fèi)審核，隨便簡單的填個身份證號就可以充值了。并且游戲內(nèi)的虛擬道具完全沒有任何用處。該公司并未取得此游戲的上網(wǎng)許可，擅自