隨著用戶需求的多樣化和個(gè)性化，商家如果只做統(tǒng)一的、廣撒網(wǎng)式的營銷策略，很難取得效果。 比如商家的紅包、滿減券、秒殺、0元體驗(yàn)等，不同的促銷券應(yīng)該發(fā)給誰，怎么發(fā)才能效果收益最大化？

精細(xì)化的運(yùn)營就是通過用戶分群，對(duì)不同需求的用戶匹配不同的服務(wù)和內(nèi)容，從而滿足其個(gè)性化的需求，從而更好的完成運(yùn)營中拉新、促活和激活的工作。

用戶分層是做精細(xì)化中很核心的部分，針對(duì)不同層次用戶，從而滿足細(xì)分人群的需求，