數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)重視,全員發(fā)動(dòng)。市分行動(dòng)員會(huì)后,立即行動(dòng),成立領(lǐng)導(dǎo)小組,把ETC營(yíng)銷(xiāo)作為當(dāng)前首要任務(wù),同時(shí)動(dòng)員二線人員,細(xì)化分工,由一個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)牽頭,分層次召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì),明確全行整體競(jìng)爭(zhēng)地位,履行部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)、二線人員營(yíng)銷(xiāo)職責(zé),第一時(shí)間全員動(dòng)員,迅速形成千挑萬(wàn)選的良好營(yíng)銷(xiāo)局面。
加強(qiáng)培訓(xùn)和定向指導(dǎo)。加強(qiáng)全行員工微信營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),從現(xiàn)在的ETC小程序開(kāi)始,從有網(wǎng)點(diǎn)的部門(mén)、有員工的網(wǎng)點(diǎn),到二線服務(wù)、客服;建立建湖支行ETC交流群,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與微信群業(yè)務(wù)交流相結(jié)合,做到業(yè)務(wù)辦理有培訓(xùn)、有輔導(dǎo),問(wèn)題解