數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們的社交、娛樂(lè)、溝通方式也逐步從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端。
于是，你會(huì)看到各種各樣的即時(shí)通訊工具，也越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，有效溝通是十分重要和必要的，只有實(shí)現(xiàn)與客戶即時(shí)聊天管理體系，才能給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。
這是一張來(lái)自Statista的數(shù)據(jù)，我們可以看到主要即時(shí)通訊應(yīng)用日均使用時(shí)長(zhǎng)的平均值，可以看出，微信與其他渠道拉開了非常大的距離，月活量合計(jì)超過(guò)了40億，約占全球人口的51.59%。
